Qualité totale

Connaissance et experience à votre service

L’installation de cette nouvelle usine sera l’avènement de l’automatisation de notre processus de fabrication, permettant une productivité et un contrôle qualité encore plus importants.

Notre objectif est d’optimiser voire d’éliminer tout risque qui pourrait entacher la qualité de notre produit.

En conséquence, DOLZ offre à ses clients, des produits qui sont constamment testés tout au long du processus de fabrication (tolérances, tests de bruit, tests de fuite).

DOLZ garantit la qualité de ses produits grâce aux niveaux d’exigences les plus élevés.

Certifié ISO 9001 par SGS, et primé par le prix de la qualité Q1 de FORD MOTOR COMPANY.

DOLZ en Argentine est certifié ISO 9001 V2008 & ISO TS.

DOLZ en Chine est certifié ISO 9001 et ISO TS 16949 depuis 2012.

Politique de l’entreprise

Industrias Dolz S.A., avec l’objectif que toutes ses activités soient orientées
vers L’AMÉLIORATION CONTINUE, établit l’engagement suivant:

Industrias Dolz, existe grâce à ses CLIENTS, la politique de Dolz Industries consiste donc à satisfaire les besoins et les attentes des CLIENTS et à satisfaire aux exigences convenues avec eux, avec le coût le plus bas et le meilleur service.

Pour cela, le niveau de service aux CLIENTS doit être connu dans toute l’entreprise, afin d’évaluer son degré de satisfaction.

Notre système de gestion couvre la conception et la fabrication de pompes à eau, de kits de distribution et thermostats pour voitures. Elle est basée sur la PRÉVENTION des défauts et des problèmes, plutôt que sur la détection.

L’amélioration continue intègre le cycle suivant, afin de “bien faire les choses du premier coup”:

Planification> Exécution> Évaluation> Normalisation

L’amélioration continue doit être intégrée dans chaque travail, dans toutes les fonctions de l’entreprise, depuis la personne responsable de la collecte des exigences du client à la personne chargée de l’expédition des produits.

Cela implique le besoin de collaboration et de responsabilité de tous les membres de la société. Ainsi, en travaillant en équipe, cet engagement peut être rempli.

La compétitivité de Industrias Dolz est absolument nécessaire pour la pérennité de la société sur le marché. Par conséquent, le système de gestion mis en place doit viser à la satisfaction de ses parties prenantes, ainsi qu’à l’optimisation globale des ressources de la société.

À la suite des objectifs énoncés, la direction s’engage à:

• Être la solution privilégiée pour les clients, sur les marchés où nous sommes présents.
• Respecter cet engagement.
• Fournir les ressources nécessaires.
• Fixer des objectifs annuels, dérivés de cet engagement.
• Assurer la conformité, l’évolution et l’efficacité, en supervisant la réalisation des objectifs.
• Conformité stricte aux exigences applicables, y compris légales et autres supposées.
• Protéger l’environnement, ainsi que prévenir et contrôler la pollution, en utilisant des processus, des pratiques, des matériaux ou des produits qui permettent de l’éviter, de le réduire ou de le réutiliser.
• Développer les compétences de ses employés.

Jesús Dolz
Directeur général