En el artículo de hoy hablamos sobre las normas ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015 y por qué su cumplimiento ayuda a las empresas a mejorar su desempeño internacional, así como a obtener una base sólida para un crecimiento sostenible.  

Todo sobre la Norma ISO 9001:2015 Sistema de gestión de la calidad

La norma ISO 9001:2015 es un certificado internacional que regula los Sistemas de Gestión de la Calidad (SGC) a escala mundial.

ISO (Organización Internacional de Normalización) es una federación mundial de organizaciones nacionales que genera normas a través del trabajo de comités de expertos internacionales. La versión 2015 de ISO 9001 representa una actualización de la norma ISO 9000-2000 original, que se revisó y ajustó en el año 2012 y tomó su versión definitiva con ISO 9001:2015.

El objetivo de esta norma es especificar los requisitos para desarrollar un Sistema de Gestión de Calidad exitoso en las empresas.

Como tal, permite a las empresas demostrar que sus productos cumplen regularmente con las demandas de los clientes, así como con los requisitos legales y normativos. También es una herramienta para que las empresas exploren nuevas posibilidades para satisfacer las demandas de los clientes y mejorar sus procesos, ya que genera un poderoso instrumento de análisis para observar los sistemas de la empresa desde una perspectiva holística.

La norma ISO 9001:2015 describe métodos específicos para examinar los procesos de una empresa. Distintos métodos basados en dos marcos de referencia clave:

– Un enfoque orientado a procesos que incorpora el ciclo PDCA, acrónimo de cada uno de los pasos que comprende, por sus iniciales en inglés así: P (Plan), D (Do), C (Check), A (Action).

Esta perspectiva permite a las empresas asignar y administrar los recursos de manera inteligente y eficiente, de modo que se puedan identificar y aplicar las oportunidades de mejora.

– La inclusión del pensamiento basado en riesgos. Este enfoque del Sistema de Gestión de la Calidad orienta a las empresas a identificar los riesgos potenciales en sus actividades y adoptar un enfoque preventivo.

ISO 9001:2015 en la industria del recambio automovilístico

En la industria del recambio independiente la elección del proveedor adecuado sigue siendo una decisión estratégica clave.

El cumplimiento de la norma ISO 9001:2015 garantiza que la compañía ha hecho el trabajo para:

– Suministrar regularmente a los clientes productos y servicios de alta calidad.

– Avanzar hacia modelos orientados al cliente.

– Abordar los riesgos y oportunidades de manera consistente para mejorar sus procesos de manera continua.

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Diferencias entre ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015

Ambos estándares de calidad ISO brindan a las empresas herramientas para mejorar su desempeño y alinearse con las demandas y necesidades actuales del mercado.

Además, ambos se basan en el enfoque Plan-Do-Check-Act (PDCA), que genera un marco eficiente para la aplicación de mejoras.

Sin embargo, abordan temas diferentes. Por un lado, es importante señalar que la norma ISO 9001:2015 no incluye referencias específicas para mejorar la gestión ambiental de las empresas.

Como tal, la norma ISO 14001:2015 funciona además para complementar la ISO 9001:2015 proporcionando un método para que las empresas logren un equilibrio entre sus objetivos económicos y su impacto ambiental. En otras palabras, la norma ISO 14001:2015 está orientada a alcanzar la sostenibilidad.

En cuanto a la industria de recambios en el sector de la automoción, el compromiso en minimizar su impacto ambiental es creciente, pero aún está lejos de ser generalizado: solo el 42% de las empresas han asumido un compromiso de neutralidad en carbono, según un informe de PwC. 

En tal contexto, los proveedores que cumplen con la norma ISO 14001:2015 brindan una ventaja competitiva a sus clientes, ayudándolos a avanzar hacia sus propias metas ambientales.

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La importancia de contar con una empresa que cumpla con la norma ISO 9001:2015 Sistema de gestión de la calidad

Como mencionamos anteriormente, las empresas que cumplen con la norma ISO 9001:2015 generan una base sólida para brindar de manera constante productos de alta calidad que se alineen con las expectativas de sus clientes.

Siendo conscientes de ello, en Industrias Dolz hemos trabajado para que nuestra producción interna no solo sea un sistema pionero y que cuente con procesos automatizados, sino que también esté totalmente certificada, confirmando así nuestro compromiso por afianzarnos como fabricantes de recambios de primer nivel mundial.

Teniendo en cuenta que recibimos menos del 0,05% de tasa de garantía en términos de devoluciones, nuestra dedicación a la calidad es clara. Un hecho al que se le suma también la norma ISO 14001:2015 encaminando nuestra producción hacia términos más sostenibles.

¿Quiere saber más sobre la norma ISO 9001:2015 y el cumplimiento de Dolz en el mercado del recambio independiente? Póngase en contacto con nosotros. 

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